HERO7 の電源が入らない

問題の内容

HERO7 の電源がオンになりません。 

対象製品

  • HERO7 White、Silver、Black

直し方

以下の手順に従って、もう一度 HERO7 カメラの電源をオンにします。
  1. すべての外部電源からカメラを外し、SD カードを抜き取ります。HERO7 Black をご使用の場合は、一旦バッテリーを取り外してから入れ直します。
  2. モード ボタンを押してカメラが反応するかを確認します (LED の点灯、電子音、カメラのスクリーンの反応など)。
  3. 反応がない場合は、モード ボタンを 8~10 秒間長押しして、カメラのリセットを試みます。ボタンから手を離し、5 秒程度置いてからモード ボタンを押してカメラが反応するかを確認します。
  4. 注: このステップは、HERO7 Black の場合のみになります。HERO7 White または Silver の場合は、ステップ 5 に進みます。それでも反応がない場合は、バッテリーを取り外して GoPro の USB Type-C ケーブルを使って 5V 2A の AC 充電器 (最小 5V 1A) に接続し、5 秒待ってから (バッテリーは外したまま) カメラの電源を入れてみてください。注: 万一の場合はコンピューターの USB ポートを使用することもできますが、カメラの充電にマルチポートの USB ハブを使用することはお勧めしていません。カメラの電源が入らない場合は、別の USB Type-C ケーブルをお試しください。 
  5. 赤い LED が点灯したら、そのまま数分間カメラを充電します。
  6. 充電器からカメラを取り外し、モード ボタンを押してカメラが反応するかどうかを確認します。
  7. 反応が確認できたら、カメラの電源を一度オフにして、SD カードを挿入して 5 秒程度待ってから、ビデオの試し撮りをしてください。
それでもなお、HERO7 カメラに電源が入らない場合は、GoPro サポート ハブで別のソリューションを探すか、または GoPro カスタマー サポートに連絡してエージェントにご相談ください。

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